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domingo, 12 de setembro de 2010

Virus do Twitter: saiba como se defender!


Virus do Twitter: saiba como se defender!


Se você foi contaminado pelo vírus do Twitter, a dica é apagar os cookies do seu navegador e mudar sua senha

Ontem o Twitter foi afetado por uma grande falha de segurança que permitia que qualquer pessoa incluísse códigos maliciosos ao Search do microblog. A brecha de segurança foi descoberta pelo site americano XSSED. Este tipo de brecha de segurança é conhecida como XSS (Cross Site Scripting).

O "virus do twitter" fazia com que o usuário, ao clicar no link malicioso, automaticamente repassasse o vírus para seus seguidores, o que fez com que rapidamente mais de 100 mil usuários fossem infectados.

O virus teve início com uma mensagem informando que o membro da banda Restart, Pelanza, havia sofrido um acidente. Algum tempo depois outras mensagens começaram a aparecer, como possíveis fotos da apresentadora do programa Pânico, Sabrina Sato, nua.

Cerca de 12 horas após o vírus estar no ar, o Twitter corrigiu a falha de segurança que permitia aos crackers terem acesso a novas contas (as já contaminadas continuam problemáticas). Porém, o que o Twitter não imagina é que os membros da comunidade Orkut Exploits continuaram tentando encontrar outras brechas, e descobriram uma outra maneira de continuar com os vírus.

A "nova falha" foi descoberta pelo Rodrigo Lacerda, que alguns anos atrás, de forma parecida, fez um vírus para orkut que forçava os usuários entrarem em uma comunidade "Injectados pelo Vírus do Orkut" e repassarem a mensagem para seus amigos.

Se você foi infectado pelo vírus do Twitter, a dica que temos para você é que apague os cookies do seu navegador e mude sua senha.

Fonte:Allan Magalhães

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segunda-feira, 30 de agosto de 2010

Top 10 ferramentas para saber em que redes sociais seus clientes estão.

Top 10 ferramentas para saber em que redes sociais seus clientes estão.



Empresas de Mailing list e marketing direto sempre foram especialistas em compilar dados para criar listas melhores e mais pessoais.

A ideia é fazer uma lista com dados básicos de contato e acrescentar detalhes adquiridos de outras fontes de dados, tais como assinaturas de revistas, associativismo e mesmo o comportamento de compra. O resultado final é uma lista com um nível muito mais rico de informações que permite personalizar as ofertas e a comunicação com base nesse nível maior de informações pessoais.

O mundo socialmente orientado de hoje, permite ao mercado anexar listas com os dados fornecidos e adquiridos livremente em redes sociais. Agora, acrescentando dados de clientes fornecidos através do Facebook ou Twitter tornou-se uma maneira inteligente e poderosa para criar ofertas mais relevantes e socialmente orientadas para a gestão do relacionamento com o cliente.

Algumas empresas ainda alegam que os seus clientes e prospects não usam as mídias sociais. É difícil de acreditar, mas esta é uma ótima maneira de se saber ao certo.

Além disso, este tipo de informação faz com que seja muito mais fácil identificar seus evangelizadores – os que estão lá fora, espalhando a palavra nos canais sociais ou que possam ser realmente bons candidatos e mereçam uma atenção especial.

Todos os tipos de serviços e ferramentas estão evoluindo para suprir essa crescente necessidade. Abaixo estão diversas ferramentas que as pequenas empresas podem usar para adicionar informações sociais aos seus registros de contato.

1. Flowtown – Tudo que você precisa é um endereço de e-mail para obter dados sobre um contato.

2. RapLeaf – Começou como uma ferramenta de monitoramento e agora oferece vários recursos.

3. Xeesm – Faz buscas em várias redes sociais e cria listas de contato.

4. BatchBook – Ferramenta de CRM que incorpora elementos sociais.

5. ACT!2010 – Ferramenta de desktop que permite adicionar dados de atividades em mídia social.

6. Outlook 2010 – Com a adição do Outlook Social Connector você pode adicionar dados de mídias sociais aos seus contatos.

7. Xobni – Um plugin popular do Outlook que traz funcionalidades de CRM.

8. Rapportive – Social CRM incorporado ao GMail.

9. SocialCRM – Add on para o salesforce.com que insere dados de mídia social aos registros.

10. Twitter Export – Exportar todos os seguidores de seu Twitter para adicioná-los nas ferramentas acima.

Fonte: Allan Magalhães

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Empresa desenvolve comunicador instantâneo baseado no Twitter

Empresa desenvolve comunicador instantâneo baseado no Twitter

Um aplicativo lançado por empresa brasileira de inteligência digital permite que usuários do Twitter conversem de maneira instantânea. Como o recurso ainda está em período de testes, o download tem um limite para 10 mil usuários.

E.Life criou e desenvolveu o comunicador instantâneo Twee.li com foco em empresas que queiram aumentar as formas de relacionamento com os clientes. Porém, o aplicativo também está aberto aos consumidores finais.
“Esperamos que o aplicativo seja muito bem testado, por isso seria muito interessante que houvesse uma adoção grande por parte dos consumidores finais, pois esperamos boas sugestões de melhora”, disse Jairson Vitorino, chefe de operações de tecnologias da E.Life.

Este é o primeiro comunicador instantâneo do Twitter. Desde 2007, a E.Life está em expansão internacional. Por isso, o projeto foi criado, desde o início, em inglês.
Para os usuários, a ferramenta pode ser baixada de forma gratuita. Para as empresas, a E.Life oferece um produto completo, em que o Twee.li pode ser configurado e customizado conforme a necessidade de cada companhia, como a possibilidade de se colocar o logo da organização no próprio aplicativo.

O Twitter segue uma política pública para que parceiros desenvolvam aplicativos para o microblog. Assim, eles disponibilizam uma interface para que empresas criem ferramentas para o site.
Instalação

Para baixar o Twee.li, basta fazer o download do aplicativo no link http://twee.li/. O login e senha são os mesmos usados no Twitter. Após a instalação, é possível participar de bate-papos reservados com os contatos que o usuário segue e é seguido. O recurso permite, ainda, acompanhar os comentários postados, tuitar, retuitar e responder tweets sem precisar estar conectado na rede social.

Fonte: Allan Magalhães

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Dicas Twitter: Quiz no ritmo do Twitter

Quiz no ritmo do Twitter

Com meia dúzia de cliques, dá para fazer uma enquete e saber a opinião dos seus seguidores sobre qualquer assunto usando o Twtpoll(http://twtpoll.com/).

Ele cria questionários, testes de múltipla escolha e pesquisas de opinião, entre outras opções.

Apesar de simples e gratuito, o serviço é bem completo. Conta até com bloqueio de endereços de IP para evitar votos duplicados.

Fonte: www.info.abril.com.br

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terça-feira, 24 de agosto de 2010

Twitter: Uso correto da hashtag pode aumentar seu número de seguidores.

Twitter: Uso correto da hashtag pode aumentar seu número de seguidores.


Qual bom tuiteiro nunca usou o bom e antigo jogo da velha em umas de suas frases no Twitter? Ainda que sejam hashtags como #prontofalei, #comofas ou #partiu, um dia ou outro, se você ainda não usou uma hashtag, vai acabar usando.

Bom, mas antes o que é hashtag?

Uma das coisas mais difíceis de compreender pelos novos utilizadores é a tag ou hashtag, caracterizada pelo símbolo # (jogo da velha) antes de determinado nome, a qual facilita a pesquisa de interesses e assuntos relevantes como forma de ajudar a ranquear melhor um termo para um assunto do momento, link, debate ou evento. Uma hashtag é uma maneira para que outros usuários encontrem informações sobre uma palavra-chave, mesmo que eles ainda não sigam você.

Navegando em busca de novos blogs, conheci por intermédio do escritor André Telles, publicitário e amigo, o novo blog do portal IDGNow, que ele mesmo escreve e tem como nome #HashTag. E em seu primeiro post, ele cita a importância da utilização desse singelo jogo da velha em suas frases para ganho de novos seguidores.

O que André Telles diz sobre o uso de hashtags?
Um exemplo de uma hashtag popular e que está sendo utilizada há bastante tempo com sucesso é o #followfriday, ou #FF, hashtag usada para que as pessoas recomendem outros usuários no Twitter.

O Social Media Marketing (marketing de – ou em – mídias sociais) tem uma linguagem própria, e aprender os meandros de seu funcionamento pode ser similar a aprender uma nova língua. Alguns dos termos que você precisa saber em um microblog como o Twitter, são tweet, retweet e hashtags. Há toneladas de termos já existentes e novos são criados o tempo todo. São os neologismos.

Seguem algumas ferramentas interessantes sobre hashtags:
http://www.twemes.com – É um bom recurso quando se trata de descobrir novas hashtags e depois seguir usuários. Há uma nuvem de hashtags na ferramenta bastante interessante.

http://www.hashtags.org – Útil para ver as hashtags mais populares ou apenas as mais recentes do Twitter. Como exemplo, acompanhe as estatísticas da hashtag #pergunteaopolvo em http://www.hashtags.org/pergunteaopolvo.

Fonte: Allan Magalhães

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sexta-feira, 20 de agosto de 2010

Ataque no Twitter – 5 dicas para não ser a próxima vítima

Ataque no Twitter – 5 dicas para não ser a próxima vítima

Desde o início do ano está acontecendo pelo Twitter uma grande onda de Phishing, ou seja, ataques de contas por meio de Links suspeitos. A rede de microblogging é famosa por facilitar o envio de links e informações rápidas. Acontece que usuários mal-intencionados aproveitam-se dessa facilidade para disseminar links maliciosos, contaminando milhares de computadores em questão de segundos.

Veja abaixo algumas dicas importantes para se prevenir de ataques:

1- Preste muita atenção em quem você segue.

É comum encontrar perfis seguindo milhares de pessoas. Acontece que, geralmente, você não sabe quem são estas pessoas, o quê publicam e por quê publicam. Um erro muito comum também são aqueles famosos “ganhe followers”. Não caia na besteira de acreditar que você terá milhões de seguidores se seguir milhões de pessoas que nem conhece.

2- Verifique os links antes de clicar.

Alguns serviços de encurtamento de URLs como o Migre.me, por exemplo, oferecem um recurso de analisar a URL de destino antes de redirecionar. O TinyURL também faz isso. Procure ativar este recurso, visando proteger você e suas informações e, é claro, seu micro de infecções.

3- Evite divulgar informações pessoais de contato.

Durante algumas vezes nos sentimos obrigados em informar números de telefone e endereços de e-mail no Twitter. Mas atenção, isso pode ser uma grande “tacada de sorte” para um spammer. Divulgue informações pessoais apenas para pessoas de confiança e que você realmente queira contato. Se você tem um site ou blog, prefira criar uma página de contato com um formulário do que divulgar seu endereço de e-mail. E, como no Twitter não é possível criar um formulário, peça para que entrem em sua página de contato e falem com você, caso necessário.

4- Inspecione os serviços que tem permissão de acessar sua conta.

Você permitiu o acesso à sua conta por diversas ferramentas online? Inspecione sempre estes serviços. Pode ser que aquele velho recurso que você ativou nem está mais funcionando, mas o acesso está sendo uma porta de entrada à sua conta. Se o sistema for invadido, você será uma presa fácil.

5- Mude periodicamente sua senha.

Sei que é um pouco chato, mas mude sua senha regularmente. Isso evita a violação de sua conta e visa sua própria segurança, e também a de seus seguidores. Imagine se um usuário mal-intencionado acessar sua conta e enviar milhares de links maliciosos? Seus seguidores ficarão expostos a muitos riscos online. Portanto, tenha muito cuidado e mude sempre sua senha. Além disso, é totalmente indispensável o uso de um software antivírus atualizado em seu computador. Segurança nunca é demais.

Fonte: www.dicasemgeral.xpg.com.br
Por Amilton Junior

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quinta-feira, 16 de julho de 2009

Twitter: saiba tudo sobre ele!!!

Como venho recebendo muitas perguntas no meu Twitter vi que um post sobre o assunto era inevitável, pensando nisso criei este tutorial básico que vai ser especialmente útil para quem está começando agora. Vou dividir este post em 4 grandes partes: Começando no Twitter, Enviando Mensagens, Um pouco mais sobre sua página no twitter e Como facilitar sua vida no Twitter.

Começando no Twitter

Vamos aos conceitos básicos, você só vai receber atualizações de quem você segue e vice-versa portanto se uma pessoa te seguir e você NÃO segui-la você não receberá as atualizações que ela enviar (a menos que ela coloque @seunick mas veremos isso mais abaixo). Outro ponto é que seus tweets são públicos, a menos que você resolva ’escondê-los’, o que de certa forma eu não recomendo já que isso tira quase toda a utilidade do twitter, lember-se que isso aqui não é o Orkut =D
Algo bem comum de acontecer com todo mundo que começa no Twitter é ficar meio perdido, olha para aquela página inicial e não sabe muito bem para onde ir. Como você já deve estar seguindo seus conhecidos tenho um conselho para você… saia adicionando algumas pessoas aleatoriamente e a partir dessas outras e outras. Pela minha experiência essa é a principal graça do Twitter e você vai acabar conhecendo muita gente interessante além de se divertir com a criatividade das respostas que pode receber dos seus tweets (aqui um bom motivo porque tanta gente vicia nisso).
Mas para não te deixar tão desamparado o Bem Capaz fez aqui uma lista de 10 pessoas com estilos de tweets bem diferentes para você seguir.
Twitter (isso mesmo o Twitter também tem Twitter)
bemcapaz (poxa eu tinha que me tietar um pouco)
cmerigo
kibeloco
rafinhabastos
novo_submarino (várias promoções boas).
mashable (em inglês mas um dos melhores twitters para se seguir)
sansantos
twiitteco (bom para quem ta começando conseguir montar seu network inicial)
pothos
Este último você não vai ver muita mensagem interessante, na verdade trata-se da idéia de alguns pesquisadores de criar um aparelho que avisa quando as plantas precisam de água, adaptaram-no para funcionar via Twitter e pronto, temos o Twitter de uma planta que avisa quando precisa de água, bem bacaninha a idéia e serve para mostrar a versatilidade do twitter.
Enviando Mensagens
Aspecto bem importante do twitter, afinal se for ver bem o Twitter é isso. Existe no site vários atalhos, comandos e funcionalidades que você pode utilizar para facilitar a sua vida na hora de ler ou enviar uma mensagem:
@seunomedeusuário
Repare que ao lado de toda mensagem existe uma seta e uma estrelinha, a seta serve para você responder esta pessoa e a estrela para favoritar o tweet algo muito útil caso você queira ler novamente no futuro. Com relação a seta de resposta você vai atualizar normalmente seu twitter e todos poderão ler, o que mudará será que o respondido aparecerá antes da mensagem. Por exemplo uma mensagem de resposta para mim seria:
@bemcapaz opa tudo bem?
Esta mensagem apareceria normalmente nas atualizações para todos que te seguem mas seria voltada especificamente para mim, logo o twitter identifica-a como um REPLY (resposta). E caso queira ver somente as respostas que recebeu basta clicar na seção do lado direito escrito @seuusuário (antigamente era @replies). Lembrem-se disso e quando quiser ter mais certeza que alguem vai ler algo que você mandou não esqueça de utilizar o @nickdapessoa.
Direct Message
No entanto se você prefere responder diretamente para uma pessoa sem que ninguém mais leia além dela, você pode utilizar a função ‘Direct Message’ ou DM, tal função pode ser feita mais facilmente digitando o seguinte:
D @bemcapaz opa tudo bom? – esta mensagem não apareceria na sua lista de atualizações mas eu a receberia, neste caso tanto faz utilizar a @ ou não
Retweet ou RT
Retuitar, Retweetar, RT (use o que quiser) é o que você fará para passar uma mensagem que tenha gostado muito para todos que te seguem, basta colocar um RT @nickdapessoa e copiar a mensagem que a pessoa enviou. Digamos eu envie o seguinte Tweet ” Cara acordei com sono hoje” e você adorou saber disso e quer compartilhar com todos seus seguidores, basta digitar:
RT @bemcapaz: Cara acordei com sono hoje.
Lembre-se o RT não é um comando oficial do Twitter, portanto você tem que copiar o tweet mesmo e serve justamente para indicar para seus seguidores de onde partiu a mensagem como uma espécie “assino embaixo”. Recurso este bastante utilizado por sinal e um dos pontos fortes do Twitter.
TAGS
Por último para utilizar o sistema de tags (muito importante já que as pessoas as vezes procuram por mensagens através de assuntos) basta inserir um # (famoso jogo da velha) antes da PALAVRA que deseja tagear. Ex:
@bemcapaz: Cansei de assistir o #BBB
Logo se uma pessoa estiver procurando assuntos relacionados ao big brother automaticamente aquela TAG ali aumentará a relevância do meu post para esta busca.
Isso é o básico e essencial que você precisa saber sobre envio de mensagens no Twitter.
Tweetando pelo celular
Aqui uma parte muito interessante do twitter e que foi um fator forte responsáveis pela explosão dele la fora que é poder mandar tweets pelo celular.
Imagina você ta no meio de um show e o cantor de repente cai do palco ou pega fogo espontaneamente ou resolve morder a cabeça de um morcego. Você pode sacar seu celular e imediatamente jogar isso na rede, em partes é o que mostra o porque do Google querer comprar o Twitter e porque ele esta sendo tão comentado – será possivelmente a principal fonte de informações ao vivo/ tempo real do mundo.
Como faço isso?
Simples. Na página principal do Twitter vá na opção SETTINGS e depois na página nova que vai aparecer vá em DEVICES cadastre seu celular com o código do Brasil e um + na frente, por exemplo:
+55 11 5923 1231 - onde 55 é o código do Brasil, 11 caso você more em São Paulo (é o DDD da sua área) e o seu número de celular.
Cheque a opção onde está escrito “It’s ok for Twitter to send txt msg to my phone. Standard Rates Aply.”(lembrando que no Brasil esta função não funciona, somente nos Estados Unidos).
Clique em Save.
Agora o processo pode levar um certo tempo ou não porque como todos sabemos os servidores do Twitter andam meio sobrecarregados. Nesta mesma página deve aparecer um código (qualquer coisa é so ficar dando REFRESH – F5 de tempos em tempos até aparecer)
que você deve enviar no corpo da mensagem do seu celular para o telefone 44 762 4801423 (fornecido na mesma página).
Lembre-se depois de salvar este número como Twitter na sua agenda telefônica porque para todo Tweet via celular você deve enviar para este número.
Pronto, agora você pode atualizar seu twitter de qualquer lugar bastando ter sinal de celular. E não esqueça que a tarifa para um SMS internacional custa mais caro que um enviado para um número no Brasil.
Um pouco mais sobre sua página principal no twitter
Dois pontos importantes para mencionar ainda na sua página principal e que foram adicionadas apenas mais recentemente ao Twitter são o campo de busca e o trending topics, vamos explicar abaixo um pouco mais sobre cada um deles.
Trending Topics
Lembram quando falei de hashtags um pouco acima? Então o trending topics se basea nisso (mas não somente nas hashtags, mas nos termos usados mesmo) e nele aparecerão os 10 termos mais falados recentemente no twitter, ou seja, se algo estiver ali é porque provavelmente ocorreu alguma noticia bombástica de ultima hora e deve haver milhares de pessoas falando sobre o assunto.
Search
A busca do twitter é muito subestimada mas extremamente poderoso. Pense no Google como buscador, você consegue achar assuntos extremamente relevantes mas e se você quer achar algo AGORA? Que acabou de acontecer? O twitter consegue ser muito mais eficiente neste quesito.
Um bom exemplo foi no auge da falação da gripe suina, eu queria informações a respeito no exato momento/de ultima hora e a procurei pela busca do twitter e encontrei o que queria. Porque não utilizei o Google? Simplesmente porque lá eu iria encontrar noticias em qualquer espaço de tempo o que não ia trazer os resultados que eu buscava.
Sites, ferramentas e programas extras para facilitar sua vida no Twitter
Recomendo logo de cara para quem pretende passar um tempo no twitter escolher enter duas ferramentas, ou o Twitterfox (já usei muito ele) ou o TweetDeck (minha preferida atualmente), ambas facilitam sua vida na hora de enviar mensagens ou retuitar mas o Tweetdeck é bem mais poderosa, você pode por exemplo separar as mensagens por tipo (Replies, Normais, Direct Message) e ainda filtrar pessoas especificas além de outras ferramentas.
O Twitter compensa sua simplicidade pela quantidade de utilitários para ele que você pode encontrar pela rede como estatísticas(gráfico de seguidores), plugins para firefox, posts mais lidos ou retweetados e existe até este site que mostra 100 ferramentas para o Twitter, da um trabalho olhar todas mas vale a pena para escolher suas preferidas.
Eu já coloquei ali em cima o link para o Twitterfox no ‘plugins para firefox’ mas vale a ênfase aqui pela utilidade deste programa. Ele faz tudo em uma ferramenta só, e bastante leve que fica rodando em background no seu navegador e atualizando sozinho te enviando as ultimas mensagens, separando os @replies e as ‘Direct Messages’. Enfim uma verdadeira mão na roda oh.
Após toda esta explicação e agora que você já pode se virar tranquilamente pelo Twitter nada como encerrar com algumas estatísticas que foram obtidas da Nielsen Online com relação ao crescimento do Twitter (todos dados obtidos entre fevereiro de 2008 e fevereiro de 2009):
Crescimento de 1382% do número de usuários
É atualmente a mídia social que cresce mais rapidamente (seguido pelo Zimbio com 240% e Facebook com 228%)
O número de visitantes unicos cresceu de 475.000 para 7 milhões
A principal faixa etária dos usuários do twitter esta entre 35 e 49 anos (com 42% sendo desta faixa etária)
62% dos usuários acessa o Twitter do trabalho enquanto 35% acessam de casa (até começarem a bloquear o twitter no trabalho acredito)
Em janeiro de 2009 o Twitter teve 735.000 acessos via celular
A quantidade média de Tweets por usuário é de 240 por trimestre.
O usuário comum acessa o Twitter em torno de 14 vezes ao mês…
… e gasta em média 7 minutos navegando no site
O que mais me chamou atenção foram os 7 minutos navegados no site, pensem só o Twitter é extremamente simples mas acaba tendo tanto conteúdo que prende demais os usuários, e todo mundo percebe que quanto mais você o usa mais dependente você fica.
Para mais informações você pode acessar também o FAQ aqui no Suporte do Twitter (em ingles) e qualquer dúvida que você ainda tenha fique a vontade para perguntar nos comentários abaixo.
Fonte: bemcapaz.net
Por: Fabio Z.